Política de Privacidad

Última actualización: [28 oct 2024]

1. Información General

La empresa Laynox  con domicilio en Av Cerro el Plomo n° 5931 – Comuna de Las Condes, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios al utilizar nuestros servicios de sistemas de calefacción y mantenimiento de calderas.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

• Los usuarios completan formularios de contacto en nuestro sitio web o redes sociales.
• Los clientes contratan nuestros servicios de instalación y mantención.
• Los usuarios se suscriben a boletines informativos, promociones, o eventos.

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.
• Información de facturación y pago, como datos de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
• Detalles de la propiedad o instalación, en relación con nuestros servicios de calefacción y calderas.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de calefacción y mantenimiento.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios, incluyendo actualizaciones, promociones, y encuestas.
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios.

4. Compartir Información con Terceros

No compartimos información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios externos que colaboran con nosotros en la prestación de nuestros servicios, tales como servicios de pago y transporte, siempre que cumplan con nuestros estándares de privacidad.
• Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes gubernamentales o legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas y divulgación indebida.

6. Retención de Información

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a su información personal que la Empresa haya recopilado.
• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines recopilados.
• Oponerse al tratamiento de su información personal o solicitar restricciones.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través del correo electrónico [laynoxadm@gmail.com].

8. Cambios a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a través de [laynoxadm@gmail.com].